Участник Реестра Туристических Агентств


Обмен и возврат авиабилетов

Если вы хотите внести изменения в ваш авиабилет, или вам необходимо его вернуть, сначала нужно узнать, разрешено ли это правилами авиакомпании. Для этого вам необходимо позвонить в call-center по телефону (347) 2-930-900, и предварительно узнать всю интересующую вас информацию либо обратиться в наш офис лично, при себе необходимо иметь паспорт. Сотрудники нашего агентства всегда помогут вам.

Важно! Правила применения тарифа, необходимо изучить до выписки авиабилета!

Обратите внимание, что большинство авиакомпаний в случае неявки на рейс (no-show) либо не возвращают деньги, либо вводят дополнительный штраф, поэтому время вашего обращения очень важно. Причем неявка на рейс у большинства авиакомпаний считается по времени окончания регистрации, за 40 минут до вылета рейса!

Очень важно! У многих авиакомпаний существует правило последовательного использования перелета. При неявке на предыдущий рейс, все последующие аннулируются автоматически.

При добровольном отказе от перевозки с каждого пассажира взимается сбор интернет агентства в размере 500 руб. с каждого пассажира, за исключением младенцев.

Как вернуть авиабилет незадолго до вылета?

Если об отмене поездки вы узнали незадолго до вылета, первое, что нужно сделать - как можно скорее снять забронированные места. При возврате билета позже, чем за 24 часа до вылета, у многих авиакомпаний резко возрастают штрафы, а в случае неявки на рейс большинство недорогих билетов с перелетом в эконом-классе вернуть нельзя. Какой момент считается последним возможным для возврата билета, решает авиакомпания, но, как правило, это окончание регистрации на рейс или время вылета самолета. С просьбой снять места вы можете обратиться как в авиакомпанию, выполняющую рейс, так и к нам.

Вынужденный возврат

Вынужденный возврат - отказ от полёта по независящим от пассажира причинам, как правило, производится на условиях вынужденного возврата без дополнительных сборов и штрафных санкций авиакомпании. В зависимости от авиаперевозчика это может быть одна из следующих причин:

  • задержка рейса (время задержки устанавливает авиакомпания)
  • отсутствие мест на рейсе
  • отмена или перенос рейса
  • изменение авиаперевозчиком маршрута перевозки
  • непредставление пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете
  • необеспечение перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения перевозки по одному билету
  • задержка при досмотре в аэропорту
  • прекращение по инициативе перевозчика действия договора воздушной перевозки
  • смерть пассажира или совместно следующего с ним на рейсе ближайшего родственника, к которым относятся супруги, дети (включая приёмных) и родители
  • болезнь пассажира или члена его семьи, совместно следующего с ним на рейсе
  • отказ в визе (в очень редких случаях)

В случае вынужденного возврата подлежащие возврату денежные средства (без дополнительных сборов и штрафных санкций авиакомпании) перечисляются в течение 30 дней на карту, которой была произведена оплата авиабилета.

Контактная информация

Вы можете задать любые вопросы по номеру единой справочной (347) 2-930-900 или в центральном офисе, находящимся по адресу: город Уфа, улица Владивостокская, дом 1а.



Бронирование авиабилетов

Все цены, указанные на нашем сайте, приведены как справочная информация, не являются публичной офертой и могут быть изменены в любое время без предупреждения.